🇰🇷 취소 및 환불 정책

최종 수정일: 2025년 7월 2일

1. 일반 규정

예약 취소 및 환불 요청은 아래 조건에 따라 가능합니다. 이 정책은 lamaiinn-ranong.com, 전화 또는 이메일을 통해 이루어진 모든 예약에 적용됩니다.

2. 취소 및 환불 자격

– 도착일 기준 72시간 전 오후 2시까지 무료 취소 가능 – 결제된 금액의 100% 환불
– 체크인 72시간 이내 취소 시 1박 요금이 부과됩니다.
– 노쇼(No-show) 또는 조기 퇴실 시 예약 금액의 100%가 부과됩니다.

3. 환불 처리

– 환불은 예약 시 사용된 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
– 승인 후 10영업일 이내 환불이 이뤄질 수 있습니다.
– 은행 또는 환전 수수료는 손님 부담입니다.

4. 현금 결제 시

호텔에서 현금으로 결제한 경우, 영수증과 신분증을 제시하면 직접 방문하여 환불만 가능합니다.

5. 부분 환불

다음과 같은 예외적인 경우에 부분 환불이 가능할 수 있습니다:
– 유효한 이유(예: 질병, 항공편 취소)로 숙박 기간 단축 시 – 증빙 서류 필요
– 객실 내 심각한 기술 문제 발생 시(예: 정전, 수도 문제)

6. 날짜 변경 / 재예약

– 체크인 최소 72시간 전까지 한 번 날짜 변경은 무료입니다.
– 추가 변경은 승인 및 예약 가능 여부에 따라 결정됩니다.

7. 프로모션 및 특가 요금

– 프로모션 또는 할인 요금으로 예약한 경우, 환불 불가하거나 특별 조건이 적용될 수 있습니다.
– 자세한 내용은 체크아웃 시 안내됩니다.

8. 취소/환불 문의

Email: info@lamaiinn-ranong.com
전화: +66 954 296 992