Последнее обновление: 2 июля 2025 г.
1. Общие положения
Вы можете отменить бронирование и запросить возврат в соответствии с условиями, описанными ниже. Политика применяется ко всем бронированиям, сделанным через сайт lamaiinn-ranong.com, по телефону или по электронной почте.
2. Отмена и право на возврат
– Бесплатная отмена возможна не позднее, чем за 72 часа до 14:00 дня заезда. В этом случае возвращается 100% предоплаты.
– При отмене менее чем за 72 часа удерживается стоимость первой ночи.
– В случае незаезда или досрочного выезда взимается 100% от суммы бронирования.
3. Возвраты
– Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при бронировании.
– Срок обработки — до 10 рабочих дней после одобрения.
– Банковские комиссии и комиссии за конвертацию валют не подлежат возврату.
4. Наличный расчет
Если оплата производилась наличными в отеле, возврат возможен только при личном визите с чеком и удостоверением личности.
5. Частичный возврат
Частичный возврат возможен в исключительных случаях:
– сокращение срока проживания по уважительной причине (болезнь, отмена рейса — нужны документы),
– серьёзные технические неисправности в номере (отключение воды, света и пр.).
6. Изменение дат
Вы можете один раз бесплатно изменить даты бронирования, если сделаете запрос не позднее чем за 72 часа до заезда.
Дополнительные изменения возможны по согласованию и при наличии свободных номеров.
7. Акции и специальные тарифы
– Бронирования по акциям и скидочным тарифам могут быть невозвратными или иметь особые условия.
– Подробности отображаются на этапе оплаты.
8. Контакты для отмены и возврата
Email: info@lamaiinn-ranong.com
Телефон: +66 954 296 992